建标准
搭平台
强监管
利审计
聚资源
促产业
国家三部委工信、民政、卫健联合认定的智慧健康养老示范企业
入选国家三部委工信、民政、卫健联合发布的《智慧健康养老产品及服务推广目录》
中国社会福利与养老服务协会常务理事单位
浙江省社会养老服务标准化技术委员会单位委员
杭州市“敬老文明号”企业
西湖区作为浙江省民政厅家境调查的试点单位,采用政府购买第三方(浙江省如家社会工作综合服务中心)服务方式,在全区范围内开展多维度家境调查服务工作,有效利用互联网+手段,以多维度家境调查为突破口,形成了主动发现,多元救助的良性救助创新格局。整体上理念先进,技术合理,成效明显。对我国社会救助管理创新具有先导性和示范性。
符合国家、省厅标准,支持政务云平台,实现数据互通共享。支持系统无缝部署到政务云平台,同时根据浙江省”最多跑一次要求”等相关要求,无缝对接“浙江省政务服务网”,并与各地的“一窗受理、协同办理”系统进行了有效集成。新版系统符合民政部、民政厅的相关数据标准,无缝集成了省厅数据上报、银行核对等数据接口,可以实现一键数据上报,数据上通下达。
新版软件系统,研究了当前最新业务要求,全面涵盖了民政所有业务(社会救助、社会组织、养老服务、慈善和社会工作、社会福利、基层政权和社区建设、规划财务、政策法规、办公室、婚姻、殡葬、救助站、区划地名、福利企业、移民、福利彩票、救灾、优抚安置等)。并且针对各个业务系统的具体要求,业务细节得到了全面提升。
系统基于全新的技术架构,具备较强的灵活可扩展性,一般的业务需求,可以直接在平台上快速进行自定义开发,从而满足业务需要,节省成本。
幸福汇三墩民政E站致力打造智慧民政综合体,旨在为民政工作对象提供一站式的服务。服务点面积共1000平米,以居家养老服务为基础,加载了为老服务、精准帮扶、多元救助、组织培育、信息共享、文化建设等功能,与社区卫生服务站一起打造医养结合服务。幸福汇通过线上线下结合方式,将民政各项工作进行系统融合,成为衔接政府、公益组织、志愿者的枢纽型载体,使供需双方能够无缝对接,提升服务对象的获得感。
幸福汇被评为五星级镇街居家养老服务照料中心,浙江省慈善基地。幸福汇的服务口号是:幸福汇聚千万家,千万家人汇幸福。
幸福汇民政E站的承建单位是思锐注册的省级民办非企业-浙江省如家社会工作综合服务中心,服务中心是浙江大学社会社会工作专业硕士的实习基地。已通过省民政厅的5A级评定,在落地开展运营服务中有丰富的实战经验。
“i”意为互联网,“养乐为”则取自“老有所养、老有所乐、老有所为”且意境层层递进! 从“养:基本保障”到“乐:幸福快乐“,最后到“为:有所作为、价值实现”。
i养乐为,意为通过互联网等科技手段实现老有所养、老有所乐、老有所为!科技让养老更幸福!
提供名称、Logo、字体、色彩、造型(吉祥物)、口号、服装、标识、装修标准等全套方案。
序号 | 工作 | 内容 |
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1 | 品牌设计 | 名称、Logo、字体、色彩、造型(吉祥物)、口号、服装、标识、装修标准等。 |
2 | 运营团队组建 |
(1)成立项目领导小组,下设领导小组办公室和联络小组; (2)运营团队组建:服务中心主任负责,下辖呼叫中心和运营中心; |
3 | 标准体系创建 |
(1)在已有标准的基础上,建立针对本项目的服务标准及管理办法。 (2)出台《服务平台实施办法》,明确职责、规范、考核、运行、定期通报等各类实施服务工作要求; (3)信息平台按标准体系进行调整; |
4 | 项目运营推广 |
(1)制定项目实施计划; (2)按照《实施办法》进行平台推广:使用培训、信息核查、指导监督; (3)资源整合:制定服务组织准入和退出规则,引入符合标准的服务组织并进行监管; (4)品牌宣传:省市县三级媒体宣传、自媒体宣传、网站/微信公众号运营; (5)日常工作:热线电话、活动组织策划、自媒体运营、舆情监控、服务监管等。 |