为全面做好困难群众等低收入人群救助工作，提升困难群众救助水平，确保共同富裕路上一个也不掉队，温州市洞头区坚持问题导向，着力破解救助服务瓶颈，聚焦精准救助、靶向救助，打通社会救助“最后一公里”。
温州市洞头区以社会救助从“分散”到“集成”、社会救助从“单一”到“多维”、社会救助从“被动”到“主动”作为突破口，一一击破各个难题。洞头区在社会救助尽职免责机制入选全国2019年度社会救助领域十佳创新实践案例基础上，聚焦社会救助尽职免责高效闭环，坚持“照单履职，照单追责”，推进社会救助服务数字化、公开化运作。
思锐股份为本项目提供了技术支持，通过社会救助全过程网上办理，实现“流程可见、时限可控、结果可期、闭环可查、责任可溯”的数字化流转管理，相关场景应用成功纳入“浙里救”子模块，入选省社会救助数字化改革创新案例。
该案例被中国社区报报道，浙江省民政厅网站予以转载。